Heart UkraineМы победим!
Слава Украине!
Киев
uaru
Киев
Доставляем. Поднимаем. Собираем

Часто задаваемые вопросы

Как можно вернуть или обменять товар?
Если по каким-то причинам товар Вам не подошел, Вы всегда можете его вернуть или обменять на другой в течении 14 дней со дня доставки. Возврат/замена распространяется только на мебель, которая не была в использовании, то есть имеет товарный вид, находится в разобранном состоянии, в заводской упаковке и имеется чек.
Для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, возврат не возможен.
Более детальную информацию можно узнать у менеджеров нашего интернет-магазина.
Есть ли гарантия на приобретенный товар?
Да. Срок гарантии – 12 месяцев.
Где можно посмотреть мебель?
Вы можете увидеть мебель на выставках наших партнеров, предварительно уточнив артикул понравившейся модели у менеджера. Интернет-магазин kupistul.ua работает только через сайт.
Товар, который представлен в интернет-магазине, есть в наличии?
Большинство товаров, представленных на сайте, есть в наличии.
Есть ли в Вашем интернет-магазине услуга сборки мебели?
Да! По желанию клиента наш интернет-магазин предоставляет услугу профессиональной сборки. Тариф – 40 грн за кресло/стул, столы от 120 грн.
Какая стоимость доставки/подъем мебели?
Доставка по Киеву осуществляется бесплатно на все товары независимо от суммы заказа!

Также у нас действуют специальные тарифы для населенных пунктов Киевской области: Вишневое – бесплатно, Бровары – 225 грн, Вышгород – 180 грн, Козин – 285 грн, Конча-Заспа – 285 грн, Белогородка – 270 грн, Борисполь – 375 грн, Обухов – 525 грн, Украинка – 525 грн.

В города Ирпень, Буча и Гостомель доставка осуществляется бесплатно – в знак нашей поддержки населения этих городов, пострадавших в ходе военных действий.

Стоимость доставки в другие города Киевской области уточняйте у менеджеров.
Возможна доставка в другие населенные пункты Украины. Мы сотрудничаем с перевозчиками Новая Почта, Деливери, Мист Экспресс. Стоимость доставки в таком случае будет зависеть от объема заказанного товара, количества позиций и компании-перевозчика.
На некоторые позиции действует бесплатная доставка по всей Украине!
Стоимость подъема: подъем вашего заказа осуществляется бесплатно при наличии лифта. Если же лифт отсутствует, стоимость подъема одной коробки составляет 30 грн за этаж.
В течении какого времени купленный товар будет доставлен мне домой?
Доставка Вашего заказа осуществляется на протяжении 1-5 дней, если товар есть в наличии. Сроки поставки заказной продукции указаны на странице товара.
В какие населенные пункты есть доставка мебели, кроме Киева?
Мы доставляем товары по всей Украине! Подробности здесь: https://kupistul.ua/oplata-i-dostavka.
Как оплатить заказ?
Вы можете оплатить покупку наличными при получении товара или по безналичному расчету для физических и юридических лиц (с НДС, без НДС).
Подробную информацию смотрите здесь: https://kupistul.ua/oplata-i-dostavka.
Как сделать заказ?
Заказать товар можно через корзину на сайте, по телефону или по электронной почте [email protected].
Соответствуют ли фото товаров, представленные на сайте, реальным?
Фото товаров на нашем сайте полностью соответствуют реальным. Из-за неточной цветопередачи современных мониторов цвет мебели может незначительно отличаться от реального, но не существенно.